網站用(yòng)戶是網站的(de)收入來源,用(yòng)戶和(hé)網站之間存在著(zhe)相(xiàng)互依存、共生的(de)關系。隻有(yǒu)立足用(yòng)戶,網站才能(néng)有(yǒu)“活水(shuǐ)”,才能(néng)獲得盈利機會(huì)和(hé)動力,才能(néng)持續發展。一個(gè)合格的(de)網站需要做什(shén)麽?
1、網站提供的(de)優質服務——網站的(de)服務是核心要素:爲了留住用(yòng)戶的(de)心,讓他(tā)們成爲網站的(de)忠實用(yòng)戶,需要持續爲他(tā)們提供優質的(de)内容服務。這些信息是網站對用(yòng)戶忠誠度的(de)反饋。
2、用(yòng)戶訪問環境——網站的(de)設計(jì)直接展現了網站的(de)環境。爲了讓用(yòng)戶體驗到(dào)舒适良好的(de)訪問環境,網站應避免在整個(gè)網站中設置過多的(de)廣告,這會(huì)嚴重影響用(yòng)戶體驗。爲了避免此類廣告造成的(de)用(yòng)戶流失,用(yòng)戶應該在舒适的(de)訪問環境中對網站感覺良好。
3、網站速度——對于頻繁訪問各種網站的(de)用(yòng)戶來說,如(rú)果網站的(de)打開(kāi)速度,也(yě)就是頁面的(de)響應速度快,那麽網站就能(néng)盡快給我們留下好印象。因此,我們應該選擇一個(gè)穩定快速的(de)空間。根據調查,用(yòng)戶可(kě)以不耐煩打開(kāi)網站的(de)時間是8秒,如(rú)果超過8秒就沒有(yǒu)用(yòng)戶了。
4、用(yòng)戶與網站的(de)互動——網站的(de)發展離(lí)不開(kāi)用(yòng)戶及其在日常管理(lǐ)中的(de)建議和(hé)意見。網站與用(yòng)戶保持良好的(de)互動和(hé)溝通,讓用(yòng)戶感受到(dào)網站的(de)重要性和(hé)尊重,提高(gāo)用(yòng)戶對網站的(de)喜愛,增強用(yòng)戶對網站的(de)粘性;同時,也(yě)能(néng)使網站獲得有(yǒu)用(yòng)的(de)用(yòng)戶體驗,不斷改進和(hé)提高(gāo)。
5、創造力——用(yòng)戶和(hé)網站之間的(de)關系就像是一種共生關系,但(dàn)它們之間持久的(de)吸引力終取決于網站能(néng)夠爲用(yòng)戶提供的(de)價值。合格的(de)網站必須不斷更新自己的(de)内容和(hé)資源,讓用(yòng)戶從中獲得新鮮和(hé)新的(de)價值。隻有(yǒu)這樣,用(yòng)戶才能(néng)有(yǒu)韻味,即網站要時刻保持活力。
6、共赢——網站設計(jì)的(de)發展最終要追求自身利益,這既是站長實現自身價值和(hé)目标的(de)必由之路(lù),也(yě)是網站可(kě)持續發展的(de)依賴和(hé)動力。但(dàn)無論如(rú)何,網站的(de)盈利模式必須保證用(yòng)戶的(de)利益。隻有(yǒu)當用(yòng)戶感興趣時,網站才能(néng)盈利。
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