作爲一個(gè)合格的(de)網站建設公司，能(néng)一直堅持走在行(xíng)業(yè)的(de)前列，必定在某些方面有(yǒu)過人(rén)之處，值得我們學習(xí)、借鑒。首先，網站建設公司作爲一個(gè)乙方，是提供服務的(de)，我們要做的(de)就是根據客戶比較抽象的(de)要求和(hé)想法，具化出實實在的(de)東西(xī)來，也(yě)就是開(kāi)發、制(zhì)作出客戶想要的(de)網站，這才是我們的(de)核心業(yè)務，也(yě)是我們的(de)目的(de)。說到(dào)服務，其實網站建設的(de)服務主要分(fēn)爲建站服務和(hé)售後服務兩部分(fēn)
建站服務
根據客戶的(de)需求制(zhì)作、開(kāi)發網站，其實整個(gè)過程又(yòu)可(kě)以細分(fēn)爲：需求了解、頁面設計(jì)、前端設計(jì)、管理(lǐ)端開(kāi)發等幾個(gè)環節。整個(gè)過程中，溝通、服務顯得很重要，客戶經理(lǐ)這個(gè)角色一定要選好，這樣在對接甲方的(de)時候，工(gōng)作才能(néng)清晰、有(yǒu)效。根據客戶的(de)實際需求，設計(jì)出符合客戶行(xíng)業(yè)特性的(de)網站，這才是真正的(de)定制(zhì)。隻有(yǒu)通過客戶經理(lǐ)跟客戶不斷地(dì)溝通，技術(shù)人(rén)員不斷地(dì)優化網站，才能(néng)讓客戶滿意，從而真正完成這個(gè)網站的(de)建設工(gōng)作。這就要求我們，要真正從客戶的(de)角度出發，盡可(kě)能(néng)地(dì)滿足客戶的(de)全部需求。
售後服務
網站制(zhì)作完成以後所提供的(de)服務，也(yě)是整件(jiàn)工(gōng)作關鍵的(de)一環。售後服務的(de)優劣直接影響用(yòng)戶的(de)滿意程度，以及客戶轉化率，進而影響倒公司的(de)業(yè)務和(hé)收益。網站制(zhì)作完成、上(shàng)線之後，在服務器(qì)上(shàng)運行(xíng)的(de)時候，有(yǒu)可(kě)能(néng)會(huì)發生代碼出錯，或是受到(dào)黑(hēi)客的(de)攻擊。這時更會(huì)體現到(dào)服務的(de)重要性，我們要定期幫用(yòng)戶做好數據備份，幫用(yòng)戶及時處理(lǐ)網站出現的(de)各種狀況，讓用(yòng)戶放(fàng)心。
鑒于網站建設行(xíng)業(yè)的(de)服務屬性，我們隻有(yǒu)認真、細緻地(dì)做好服務工(gōng)作，才能(néng)獲得更多用(yòng)戶的(de)肯定。
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