企業(yè)還有(yǒu)沒有(yǒu)必要建網站呢？
當然有(yǒu)必要，這跟討(tǎo)論“太監容易生男還是生女(nǚ)”一樣，都(dōu)是不必討(tǎo)論的(de)話(huà)題，我們更應該討(tǎo)論的(de)是“如(rú)何做一個(gè)有(yǒu)價值的(de)企業(yè)網站？”
有(yǒu)很多企業(yè)，尤其中小(xiǎo)企業(yè)，自認爲自己沒有(yǒu)品牌和(hé)知名度，就沒必要搞一個(gè)自己的(de)網站，但(dàn)在“線上(shàng)優于線下”的(de)商業(yè)環境中，這就是一個(gè)大(dà)錯特錯的(de)想法了。因爲你(nǐ)的(de)潛在客戶、合作夥伴，有(yǒu)的(de)是想要加入公司的(de)求職應聘者，他(tā)們都(dōu)會(huì)通過百度等搜索引擎了解公司信息，雖然有(yǒu)一個(gè)官網不能(néng)代表你(nǐ)公司多牛X，但(dàn)沒有(yǒu)官網肯定會(huì)印象分(fēn)，因爲在大(dà)部分(fēn)客戶的(de)認知裏，一個(gè)企業(yè)怎麽也(yě)要有(yǒu)一個(gè)企業(yè)網站的(de)。
那麽在這個(gè)自媒體時代，建設企業(yè)網站還有(yǒu)什(shén)麽必要性呢？ 我以爲，以下5點：
1、提高(gāo)企業(yè)形象，增強客戶信任度
當前的(de)商業(yè)環境下，很少(shǎo)有(yǒu)客戶通過上(shàng)門來考察企業(yè)了，大(dà)多都(dōu)是通過我國發布信息、網絡搜索信息來了解一家企業(yè)，如(rú)果一家企業(yè)沒有(yǒu)一個(gè)體現其形象的(de)官方網站，就會(huì)客戶印象分(fēn)将大(dà)減，喪失競争機會(huì)。
另外，在客戶名片交換、産品售前介紹、市場(chǎng)宣傳、廣告投放(fàng)等諸多場(chǎng)景中如(rú)果沒有(yǒu)一個(gè)網站網址，就不能(néng)給客戶提供一個(gè)可(kě)以延伸的(de)企業(yè)了解渠道，不能(néng)将企業(yè)全景展示給客戶，也(yě)就不能(néng)時間建立與客戶的(de)信任關系。
對于一家企業(yè)而言，通過一個(gè)高(gāo)品質的(de)網站，提供特色優質的(de)服務内容，就一定會(huì)受到(dào)客戶的(de)關注和(hé)青睐。
2、企業(yè)信息發布，官方對外發聲渠道
企業(yè)和(hé)人(rén)一樣，對外交往中也(yě)會(huì)發聲：我是誰？我能(néng)提供什(shén)麽價值？我通過什(shén)麽方式提供……
諸如(rú)此類企業(yè)介紹、産品介紹、聯系信息、企業(yè)價值觀等等，都(dōu)是要通過企業(yè)網站對外公布，這是企業(yè)的(de)聲音(yīn)，是企業(yè)對外的(de)承諾，也(yě)是員工(gōng)對外介紹公司、介紹産品的(de)權威參照(zhào)。更是客戶了解一家公司文(wén)化、公司産品服務能(néng)否滿足需要的(de)重要參照(zhào)。
3、企業(yè)信息化建設的(de)根基
企業(yè)信息化建設，網站算是初步，是根基，也(yě)是容易落地(dì)的(de)企業(yè)信息化應用(yòng)。
沒有(yǒu)網站的(de)企業(yè)，沒有(yǒu)信息化基石鋪墊，其它業(yè)務系統的(de)信息化也(yě)就無從談起。
當一家企業(yè)網站上(shàng)線後，基于網站域名才能(néng)爲其它的(de)業(yè)務系統服務，比如(rú)：HR人(rén)力資源管理(lǐ)系統、OA辦公協同系統、CRM客戶關系管理(lǐ)系統、Mail企業(yè)郵箱系統等等等等~，不管是對内還是對外，隻要是基于互聯網的(de)業(yè)務系統都(dōu)需要基于我們網站域名才能(néng)爲客戶或員工(gōng)提供服務。
4、通過交互設計(jì)，提高(gāo)業(yè)務效率
交互設計(jì)是指相(xiàng)對于傳統展示型網站而言。展示型網站顧名思義隻是将企業(yè)信息以網站圖文(wén)形式展示給用(yòng)戶，而不能(néng)和(hé)用(yòng)戶進行(xíng)信息的(de)交互、交換。
那交互型企業(yè)網站就可(kě)以做到(dào)這一點，網站即能(néng)對外展示内容供用(yòng)戶查看，也(yě)能(néng)收集用(yòng)戶提交的(de)内容供企業(yè)用(yòng)。
比如(rú)：企業(yè)工(gōng)單系統依托網站服務後，客戶就可(kě)以将平時使用(yòng)産品過程中的(de)疑問以工(gōng)單形式提交給我們，我們售後工(gōng)程師(shī)收到(dào)疑問後線上(shàng)給予解答，從而完成了一次線上(shàng)交互。除此之外基于網站服務的(de)員工(gōng)入離(lí)職模塊、FAQ問答系統、投訴和(hé)意見反饋系統等都(dōu)是交互型網站設計(jì)的(de)應用(yòng)，告别線下紙(zhǐ)筆(bǐ)通過線上(shàng)交互達成目标，優化了業(yè)務流程，從而大(dà)大(dà)提高(gāo)了業(yè)務效率。
5、客戶引流，拓展産品銷售渠道
客戶引流，就是指用(yòng)戶通過搜索引擎搜索需求時，檢索到(dào)我們的(de)網站完成交易的(de)過程，這也(yě)是企業(yè)網站直接的(de)價值所在。實際上(shàng)我們網站在上(shàng)線一段時間後，網站上(shàng)的(de)企業(yè)介紹、産品服務等内容都(dōu)會(huì)被百度等搜索引擎抓取，當百度用(yòng)戶搜索需要的(de)産品時，我們的(de)産品服務就會(huì)出現在搜索列表中，用(yòng)戶點擊、了解，這就是引流到(dào)銷售轉化的(de)過程。
當然這裏會(huì)涉及到(dào)如(rú)何讓搜索引擎抓取我們的(de)産品、如(rú)何排在搜索結果前面，如(rú)何增加客戶選擇的(de)幾率等SEO技術(shù)，我們以後細談。
綜上(shàng)所述，企業(yè)除了現階段做好新媒體之外，更要重視網站的(de)建設，讓網站作爲信息化建設的(de)根基，與新媒體、短視頻協同服務，幫助企業(yè)提高(gāo)信息化的(de)深度，從而更好的(de)服務于業(yè)務。
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